- 情報伝達の見える化
• 館内アナウンスは文字・電光で併用（電光掲示板、サイネージ[電子看板]）
• 総合受付から各科受付・待合室まで、床面に「行先案内ライン」を表示
• 診察呼び出しは「音声＋表示」で対応（モニター番号表示や案内タブレットなど）
• 病室のナースコールには応答時「出向します」を電光で点灯表示
• 緊急時アラーム（火災など）は天井非常スピーカー横の「赤ストロボ光」等で通知 - 対話サポート
• 受付に筆談用具（筆談ボード・音声文字変換等のタブレット）を常備
• 手話通訳・遠隔手話通訳（VRI）に対応できるシステム
• マスク越しでも口話が読みやすい工夫（透明マスク／フェイスシールド）
• 窓口は口元・表情が見やすいカウンター設計 - 空間デザイン
• 待合室は見通し良く、掲示板や表示が視認しやすい位置に配置
• 音の反響を抑えた音響設計（補聴器利用者への配慮）
• 床・壁の色分けで動線を明確化
• 診察室や便所等出入する戸や扉にはすりガラス窓を設けてお互い見えるように
• 廊下等のコーナーは斜めに切る等してお互い見えるように
• 診察室には医師や手話通訳者の立ち位置の後方に窓がある時は遮光出来るように
• 避難誘導は光・矢印表示でわかりやすく - ユニバーサルサイン・表示
• ピクトグラムや多言語表示を活用（音声に依存しない）
• 案内板は高コントラスト・十分な文字サイズ
• エレベーターに到着ストロボ表示付き案内 また開閉を扉点滅で表示 - 運用・サービス
• スタッフ向けに「聴覚障害者対応研修」を実施
• 災害・避難訓練で聴覚障害者対応を組み込む
• 医療情報提供（説明資料）は手話通訳や文字ベースで渡せるよう準備
• 救急時はスマホ等で消防署に救急搬送依頼できるよう準備
• 駐車場には遮断機トラブルを避けるため、施設内で精算機（ナンバー表示）を設ける
• ウェブ予約等アプリでの活用の工夫
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